POLITICA DI RESO

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Se qualcosa non ti ha convinto del tuo acquisto puoi restituire il prodotto in cambio di un buono, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale entro 14 GIORNI dalla data di ricezione dell’ordine!

I passi da seguire sono:

1. Scriverci una mail a sales@lacameraincantata.it con nome e cognome, numero di telefono, il numero dell’ordine, il capo che vuoi rendere e i motivi del reso. Ricordati di scriverci anche se preferisci un buono, un prodotto diverso o un rimborso.
2. A questo punto ci metteremo in contatto con te per la conferma.
3. Hai 14 giorni di tempo per restituirci i capi assicurandoti che sia nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e deve essere inviato a: La Camera Incantata – Via Provana 5 – 10123 Torino
4. La Camera Incantata si riserva il diritto di rifiutare di rimborsare o scambiare qualsiasi articolo dopo questo periodo di quattordici giorni o a capi che non vengono restituiti nelle stesse condizioni di quando sono stati ricevuti.
5. Se scegli il rimborso, l'importo pagato per la merce restituita sarà effettuato entro 48 ore dalla ricezione del pacco.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

- gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati

- gli articoli devono avere l’etichetta e non essere danneggiati o presentare segni visiili di usura o utilizzo

Per qualsiasi ulteriore dettaglio scrivici una mail a sales@lacameraincantata.it o info@lacameraincantata.it. Siamo a tua disposizione!